Frequently Asked Questions

Setelah melakukan pemesanan, kamu akan dihubungi dalam jangka waktu maksimal 1x24 jam oleh Tim ruangles melalui WhatsApp.


Proses pencarian akan dilakukan sesuai dengan domisili kamu. Dalam jangka waktu maksimal 2x24 jam, kamu akan dikirimkan profil gurunya melalui WhatsApp.


Setelah kamu mengonfirmasi pilihan gurumu kepada Tim ruangles yang menghubungimu di WhatsApp, kamu akan dikirimkan jumlah harga paket yang perlu dibayarkan serta nomor rekening ruangles. Pembayaran paket ruangles hanya dapat dilakukan melalui transfer ke rekening ruangles. Kamu wajib mengirimkan bukti pembayarannya ke Tim ruangles melalui WhatsApp.


ruangles memberikan kesempatan maksimal 2x pergantian guru jika kamu tidak cocok saat pertemuan pertama dengan setiap guru.


Untuk paket satu mata pelajaran yang sudah melebihi pertemuan kedua, refund dapat dilakukan dengan potongan 20%.

Untuk paket pesiapan Ujian Nasional dan SBMPTN, refund akan diberikan jika salah satu guru mata pelajaran sudah melakukan 2x pergantian. Kamu bisa meminta sisa waktu guru tersebut untuk dipindahkan ke guru mata pelajaran lain atau seluruh paket jam belajar akan dikembalikan dengan diberlakukan potongan 20%.